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招贤纳士

业务助理/商务跟单

  • 招聘人数:2人
  • 工作地点:深圳市宝安区
  • 工资待遇:3-7千/月
  • 发布日期:2019-06-18
  • 有效期:一年
  • 在线应聘
职位描述

岗位职责:

1,负责协助业务员对CRM系统的更新与维护,达到CRM资料齐全无错漏;

2,负责协助业务员拟订销售合同/报价单,并回传客户确认/记录,达到无错漏发生;

3,负责ERP流程的整体作业,自订单成立至发货完成,包括对帐作业,开票申请与管理,达到无错漏,并跟进订单,及时完成出货;

4,负责销售回款的统计/跟进与催款,定期出具回款状况交业务员执行,以顺利达成回款作业;

5,负责客户投诉/退货的处理,跟进并及时完成客户的反馈异常,在规定的限期内完成并回访客户;

6,负责客户咨询/电话及网络咨询的接待/回复与处理,确保客户的要求准确的传达给业务员及内部;

7,负责各类销售报表的收集与统计,并准时提交给对应主管;

8,负责客户借货的手续办理/样品试作的确认及返还跟催,确保借出的产品/样品按时返回公司;

9,客户选型协助:与客户了解产品的具体参数要求,包括图面,转绘图制成内部标准图面,参照料号原则选型,无料号的,申请料号;

10,针对业务及客户询价及交期的,向采购转询并跟进回复;

11,客户退货/客诉发生时,了解详细资讯,并书面方向向销售经理报告,追踪处理结果及回访客户满意度;

12,当日下班前,统计出货/回款数据,并更新<订单管理表;

13,每周、月定期整理出货状况统计/回款状况统计/客诉状况统计表,交销售经理审核。

职位要求:

1、教育要求:大专学历及以上, 经验及能力优秀者,可放宽至中专学历(但应满足专业为理工类);

2、专业知识:理工类专业尤佳;

3、工作经验:2年文职类工作经验,至少1年跟单类工作经验;

4、技能技巧:

(1)OFFICE操作熟练、有ERP实际操作经验;

(2)对数字敏感,会函数,做报表;

(3)较强的沟通能力、书面表达能力;

(4)抗压能力、学习能力强。

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